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群脉SCRM发布企业微信解决方案,助力企业快速数字化转型!

2019-09-12 18:05:25 来源:新众网

两年间,企业微信已成为内外部专属连接器,大大提升企业效率,将员工、系统、客户三位一体连接起来,助力企业数字化转型。

对零售行业,企业微信的赋能力量更不容小觑,vivo、联合利华、Nike等零售巨头都率先探索其不同的玩法。那么,企业微信最高级玩法是啥?让我们和群脉SCRM来看看零售巨头们如何将企业微信落实到具体应用场景中!

本文将围绕3件事讲述:

企业微信是什么?

企业微信对于零售品牌有哪些价值?

企业微信的最佳实践有哪些?巨头如何实践?

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01企业微信的本质是什么?连接企业内外部

企业微信本质上是企业专属连接器,对内连接员工,把企业的组织结构里的每个员工搬上了企业微信(员工、组织机构在线),帮助企业完成了连接第一步,连接内部组织。

对外连接消费者:借助像群脉SCRM这样的合作伙伴帮助企业通过企业微信连接企业外部的人和信息(用户在线),消费者在微信端就能与企业直接沟通,实现品牌人格化。4

02「群脉+企业微信」解决方案的价值在哪里?

除了沟通上的便利,企业微信的内外互通还能为企业带来最核心的客户价值。通过其API接口,企业可以挂接自建的CRM系统,将微信中庞大的客户资源统一管理和沉淀。

其中,线下门店的用户数据缺失是企业最关心的问题,也是「群脉+企业微信」解决方案的优势所在。通过门店数字化,让客户能够跨越时间、空间的限制,实现无障碍消费和支付;鼓励导购与顾客建立离店后的关系;给门店的店长更多数据来作决策参考;向企业一把手灌输“用户数字化资产”的理念;帮助他们建设“用户运营中台”。

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此外,「群脉+企业微信」能为品牌带来以下价值:

1、更官方:与消费者沟通交流的账号都带有企业身份认证,更有信赖感

2、用户数据留存:用户绑定品牌,数据留存品牌数据池

3、帮助品牌获取门店用户数据

4、赋能门店导购,提升销售转化

5、内部协同高效:更好的运用内部员工(包含员工、导购、经销商),帮助提升运营效率

03企业微信的最高级玩法是什么?巨头企业实操在这里

01

世界最大的调味品企业之一UFS

通过企业微信连接经销商,销售额大幅增长

• 销售额上涨7%,

• 经销商数量增长6%,

• 吸引超过50%的人员参与互动

02

Vivo:智慧导购,通过企业微信

实现全国20w+门店的数字化

• 每个月增长百万粉丝,累积上亿用户

•• 复购率13%→20%+,提升近一倍

•• 16W导购和30W+门店形成数字化管理

• 平均每天吸粉 3.7万

03

Vivo:内部协同高效,借助企业微信

实现品牌内容宣发精准一致

• 五位一体全链路打通品牌宣发各个节点,精准传达

• 上传下达高效内部协同,贯彻执行更彻底

• 企业微信运营,统一品牌呈现格调

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