郑州万科：扎根河南的万科莫让业主“扎了心”

导读：“万科进入河南后不会作为外来开发商发展，而是希望成为本地开发商。河南万科将要求干部本地化，即使不是郑州当地人也要把家搬过来，把子女教育搬过来，真正做到‘扎根’河南”。如今，距离2012年万科集团正式入驻河南已近5个年头，但万科集团总裁郁亮所说的话却依然让人记忆犹新。

众所周知，万科集团财大气粗，实力斐然，凭借着自身的底蕴以及郑州房地产市场的硬性需要在河南扎根自然不是难事，短短5年不到就在郑州多处布局并拿下2016年郑州郑纺机地王，可谓风光无限。但殊不知，扎根容易，得人心难。

近日，媒体接到业主投诉称：位于郑州市文化路大河路交会处的万科天伦·紫台项目存在严重侵犯业主权益、虚假宣传的情况，众多业主因此事与开发商以及相关监管执法部门对接协商近一年，但业主的权益仍未得到应有的保障，彻彻底底让业主寒了心。

业主称：2015年万科天伦紫台项目还未拿到《商品房预售许可证》，但由于万科的品牌影响力以及宣传中所提到的“高端Top系”、“纯改善盘”等诸多原因，业主还是提前认筹购买了万科紫台的房子。后来有业主向置业顾问确认，该项目并不是“Top”系，而是低若干等级的万科金色系列，虽然这种行为涉嫌虚假宣传，但并未引起业主的强烈反响，矛盾也暂未激化。

图：万科紫台Top系宣传

图：万科天伦紫台”附送“给1、2楼业主违建庭院的数据

公共绿地被占万余平 扎心的“高端”项目

业主大范围与郑州万科引发争执的起因缘于2016年6月万科天伦紫台项目拿到《商品房预售许可证》开始。2016年6月，万科紫台正式签购房合同时让业主签署补充协议，协议中让业主同意把规划中的公共绿地无偿送给一二楼业主， 把属于全体业主的公共绿地私有化，被业主当场拒签。随后，没有签补充协议的业主被万科置业顾问威胁退房、威胁银行不让放款。根据业主从售楼部得到的赠送面积数据测算，所赠送的公共绿地总面积竟多达11000余平方，而万科天伦紫台一期(8栋高层，11栋多层洋房)的规划绿地总面积才21866.31㎡，占比高达50%以上。这种赠送公共绿地的行为也得到万科方面的确认，据万科方面回复称，确实存在176平方的院子。大面积圈占公共绿地的行为严重损害了业主的权益，降低了社区的品质，激起了众多业主强烈的反对情绪。

图：万科天伦紫台”附送“给1、2楼业主违建地下室的数据

车位减少135个 业主质疑被敷衍

另外，不但地面上的绿地被侵占了50%有余，地下车位也少了135个，由原本规划公示时的1424个机动车位变成了售楼部公示的1289个机动车位。面对业主的质疑，万科方面的解释为：预留使用135个，但对于业主要求公示“预留车位”具体用途和具体位置的请求却未予理会。

与此同时，有业主向规划局申请查询了关于该项目地下的规划方案，规划明确显示地下有1424个车位，并无储藏室。而规划与实际情况却大相径庭，万科天伦紫台项目在附送给该小区洋房1、2楼业主绿地的同时，还附送的有地下储藏室，根据数据显示，附送储藏间总面积高达6487.4㎡，而这些储藏室并不属于规划内容，属于违建。结合以上情况，众多业主质疑万科方面涉嫌将车位私改为储藏间，而万科方面就该质疑至今也未能给出合理解释。

一波三折的维权路 敌不过万科的套路

业主反映：近一年来，维权艰难。从2016年6月事发到2016年8月第一次大规模维权被万科方面威胁;2016年9月，业主们向郑州市规划局反映，规划局称因为没有违规事实(花园实墙未建好)，规划局暂时未受理;2016年11月，业主们再次去省委反映，后经办事处、公安局等部门协调，业主与万科公司相关负责人在紫台售楼部沟通，得到万科口头承诺整改并公布景观方案，但经业主代表多次催促，始终没有就实际问题作回应，没有公布任何整改措施。一直到2017年5月份，在业主又长达半年的持续等待和忍让后，并没有等来万科方面的整改方案，反而等来了万科方面违建花园院墙的正式施工。

图：已经被围墙圈起的公共绿地

图：公共绿地被圈到只剩很窄的道路

图：再次踏上维权路紫台业主

眼看违建花园侵占绿地即将成为现实，相关部门又没有给予明确答复，万科紫台业主于2017年6月2日再次形成规模于市委门前维权。在政府相关部门的沟通下，由郑州市信访局牵头，召集了郑州市规划局、郑州市园林局等相关部门负责人再次就万科天伦紫台项目存在的问题召开协调会，就私改规划、违章建设等问题进行沟通解决。

图：执法部门给予的正面回复(业主整理)

郑州市规划局监察支队相关负责人根据调查取证情况，结合业主举报材料称：万科紫台公共绿地上所建围墙在已批准的规划图上没有，属于违建，应予以拆除;改建部分车位为地下室不符合规范，规划中公示的车位数量一个也不能少;规划局将下达停止围墙建设的通知书并约谈万科紫台的负责人，劝阻万科紫台停止建造围墙，拆除已建围墙;若不拆除，将根据程序强制拆除;就业主们担忧的规划核实后万科如果再度违规建设院墙、私改储藏间等多个问题，郑州市规划局、郑州市园林局相关人员也表示，将根据规定依法处理，严格执法。

千方百计占绿地 万科到底为哪般

这场万科与业主之间的“绿地大战”至今已经持续1年有余，万科方面奇招尽出就是不愿放弃这些“附送花园”，到底有何原因?

据知情人透露，万科天伦紫台之所以想尽办法要保住这些“附送花园”有两种可能的原因。其一：万科天伦紫台项目一期建有8栋高层以及11栋多层洋房，高层与洋房价格相差甚大。高层用来快速变现回笼资金，多层洋房用来提高溢价争取利润，而提高溢价的根本就在于所附送的超大花园、地下停车位以及地下储藏室。没有这些附送的花园、车位和储藏室，高价格也就无从说起。一二楼洋房按照溢价8000——10000元/㎡测算，保守估计整体溢价就过亿。

其二：附送公共绿地做庭院花园也可以节省大量成本，原因在于公共绿地的绿化成本和后期维护成本。普通小区的绿化成本均价在600-800元/m²，而作为万科天伦紫台这样的“高端社区”，绿化成本应该更高。而这些以“附送”方式“送”出的约11000m²公共绿地，就成了业主需自费修建的私人花园，单此一项，就能节省绿化成本以千万计。

针对圈占公共绿地为私家庭院的问题，有律师及相关执法监管部门人士表示，不论以院墙、栅栏，还是绿篱或者绿化软隔等任何形式圈占公共绿地，用以达到个人所有或个人使用的目的，都属于违规。

万科扎根河南 靠实力更需靠品牌

万科，向来是高品质的代名词，一直以开发理念、企业品牌、产品质量以及运营模式等文化领先业内。万科来到河南之初也曾多次表示：万科来河南不做过客，将扎根河南。既然如此，就更应该承担起“高品位房地产公司”的责任，不应只分“蛋糕”，更应把“蛋糕”做好，为促进河南房地产业发展产生积极作用出力。

此次万科与业主的“绿地大战”已持续太久，已经寒了紫台众多业主的心。只希望就此事在接下来的处理能如万科所宣称的企业文化理念一样，简单化、规范化、透明化、责任化，还万科紫台众多业主一片大好绿地。万科扎根河南本土化，说到底，靠实力，更应靠品牌，靠有爱的服务。来源：中国企业网