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做好服务,低速电动车提升竞争力的重要条件

2017-12-29 16:06:36 来源:中国网
在过去的几年里,价格战在低速电动车行业硝烟弥漫,大企业并没有因此挤死对手,小企业也没有放弃进一步发展,最大的好处无非是换来一点账面上的现金流。经销商也发现低价没换来量,不仅自己的服务跟不上,平均利润都是负值。价格战折腾到现在,每一个企业都已筋疲力尽,与其在价格上争来斗去,各大企业不如从服务与产品上多下功夫。纵观各大车企可以发现,优价优质的今日阳光,在服务水平也上令消费者和经销商十分放心。

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首先,今日阳光始终强调客户体验,致力于让每一位进店购买产品的客户享受到优质的服务。对于已经购车的消费者,今日阳光保证零部件的充分库存,提供快速维修渠道,并且公开透明原厂零部件价格及合理的保养维护费用,为客户迅速解决问题。同时,标准化的流程操作,专业设备及认证的专业技师保证了保养维护质量及效率,力争为客户创造更加舒心的用车感受,为客户提供从买车到用车最贴心的服务。

此外,今日阳光还与中国平安保险强强合作,购车即送保险,享受最高50万元的第三者责任意外险,涵盖驾驶方与第三者的人身、财物等,让消费者更加放心。

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其次,对待经销商,今日阳光提出促销售的经营理念,协助经销商进行产品运营。充分利用各种推广手段打响产品知名度,通过各式各样的活动促进销售,保证经销商利益。

今年5月,今日阳光召开了2017首批经销商大会,细致解读了合作的营销政策;7月,举办了一场为期一个月,穿行18个城市的大型城市穿越活动,线上推广宣传,线下采用地推活动,通过三大主题路演,帮助经销商打造了良好的产品口碑,促进了产品的成交量;9月与11月,今日阳光举办了售后服务培训大会,从理论和实操两个方面帮助经销商的售后服务人员提高业务水平。未来,今日阳光还将利用多种活动协助经销商,促进产品的销售。

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2018行业价格战和同质化的趋势或许会有好转,对于车企来说,做精品车才能保证竞争力,做好服务,才能有条件生存下去,这已逐渐成为共识。