小能科技亮相云栖大会 成为首批阿里云认证大V企业

作为阿里云市场首批“云V”代表企业，小能科技获得首批阿里云认证的大V服务商称号，成为全国唯一一家云客服领域应用型授权服务中心(云客服应用4S店)，同时小能科技创始人&CEO缑斌涛先生就AI如何重构企业服务能力进行了现场分享。

小能科技创始人&CEO缑斌涛先生参与“云V”启动仪式

据了解，“云V”认证企业需要满足以下条件：具有正规资质、服务评价高、无投诉记录、产品部署在阿里云上。满足认证条件的企业，名称后会显示代表“云V”的符号，这代表着软件或应用的底层部署在阿里云上，商品在上架前阿里云会进行试用，因此作为“云V”认证企业，其产品品质和服务保障都将在阿里云的背书下得到极大保证。

小能科技创始人&CEO缑斌涛先生进行分享

缑斌涛先生在会上进行分享时表示，客户体验至上的时代来临，各行业企业均需要提高企业的客服运营能力，才能立于不败之地。因此，客户服务能力成为企业的核心竞争力。随着AI和大数据分析技术的不断发展，人工智能客服将为企业带来颠覆性的变革，也将重构企业的整体服务能力。

小能智慧云客服作为以 AI驱动的智能客服系统，一直致力于把有温度的客户服务延伸到每一个消费场景。无论消费者从哪个场景接入，小能智慧云客服都可以帮助客户一站式解决消费者所有需求，从而达到消费者满意度和转化率显著提升的效果。

“小能科技和阿里云此次的合作是继与用友云合作之后的又一次战略性部署，对于小能科技构建一站式智能服务的生态体系具有重大的战略意义。云V认证对于小能科技来说即是对以往成绩的肯定，同时也将对小能科技的发展和用户产生更加积极的影响。小能科技将以以往的技术积淀、客户资源为依托，借助阿里巴巴级的技术资源和服务，将自己的产品和服务再升级，同广大合作伙伴一起构建更加和谐、高效的云生态，助力企业领域的转型升级！”缑斌涛先生在发言最后说道。

未来小能科技和阿里云市场将展开更多合作，打磨更好的产品和服务助力企业服务能力的提升，用智能客服赋能企业，释放企业客服运营时间和资源，推动业务创新，实现更好的发展。