服务更精细 体验更丰富 场景更多元 暑期港人“赴深热情”带来消费新变化

深圳新闻网2023年8月13日讯（深圳特区报记者 吴亚男）周六上午11点许，福田口岸迎来当天的客流高峰，北上的香港居民与南下内地居民在这里“擦肩而过”，奔赴各自的目的地。

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距离口岸几站地铁的福田CBD商圈，多家购物中心的热门餐饮店等位区越来越热闹，香港消费者占比高。

正值暑期，港人来深消费愈演愈烈。在香港人常用的社交平台上，各种图文并茂的“深圳吃喝玩乐攻略”冲上热搜榜，不仅有美食推荐、港人专属优惠券领取方式，还有去深圳某区坐地铁几号线等交通指南，更有香港网友详细列出深圳商场冷气“够冻”排名，相当精细，充分体现了当下港人来深消费有多“热”。据香港入境处数据显示，7月份北上港人总数达到468万人次，平均每日便有超16万人次北上。

消费体验愈加丰富

今年以来，每逢周末，香港居民沈小姐都会跟朋友或者家人一起来深圳寻觅美食、看电影演出、玩剧本杀、打卡景点。“来深圳吃饭是基本，有很多好吃的餐厅还没开到香港去，我们就提前来探店打卡，每次回香港还会顺手带些时下网红糕点、奶茶等，分享给家人朋友。”沈小姐告诉记者，近一个月，她和朋友来深圳更频繁，有时行程太晚，会提前订酒店住一晚。“深圳的剧本杀、密室逃脱的沉浸式体验做得好，空间更大更好玩，我们常相约一起来玩。”

家住香港元朗的李先生，同样是一位资深“两地往返人士”，提及深圳特色美食如数家珍，近期更是热衷于来深圳运动健身。“深圳的体育场馆众多，我们常和深圳的朋友相约打比赛。”李先生说，香港健身房价格比较贵，健身经常要预约，深圳随时都可以健身，而且服务专业，空间体验更好，“现在交通便利，想来随时就能过来”。

“赴深热情”带动消费全面上扬。美团数据显示，7月初，香港消费者在深圳消费的线上订单量创下恢复通关以来的峰值。以7月为例，吃喝玩乐的线上订单量较1月同期增长超400%，其中，餐饮堂食是香港消费者赴深圳消费的首选，来深圳喝早茶、吃火锅、品烤鸭、尝海鲜、买奶茶在香港消费者中热度高涨。

美容美发美甲、休闲玩乐同样深受香港消费者的喜爱。7月以来，美团平台上，香港消费者的“变美”订单量较1月同期增长超800%，足疗洗浴订单量增长750%，密室、KTV订单量增长超500%，健身、体检、洗牙、DIY手作等订单也出现增长，香港消费者在深圳的消费体验愈加丰富多元。

中国（深圳）综合开发研究院企业与市场研究中心主任赵圣慧表示，港人北上消费正趋向多元化、高端化，从以前简单的餐饮娱乐消费，扩展到时尚服饰、文化艺术、医疗健康、定制服务等，主要原因是深圳的消费市场可以提供更多高品质、特色化和体验化的商品和服务，得到越来越多香港消费者的认可。

消费半径不断扩圈

受益于口岸便利和地理优势，香港消费者大都集中在罗湖东门、老街、笋岗，福田水围、上下沙、华强北，南山后海等地。记者采访中留意到，这种消费局面正在改变，港人消费半径不断扩大，已经向宝安、前海、龙华、龙岗、盐田等各区蔓延。壹方城、欢乐港湾、万象天地、欢乐海岸等多个购物中心正以其丰富多元的消费业态和场景，成为新兴的港人消费热门目的地。

“我一般会选择在工作日和朋友一起驾车过来，从深圳湾口岸到欢乐港湾，40分钟，非常方便。”香港市民陈女士今年以来几乎保持每月至少3次到深圳消费的记录，而宝安中心区商圈是她的首选。在她看来，除了交通便捷外，这里的店铺选择多样，不但有高档到平价的美食店，也有各式糕点甜品店，还有大型生活超市、巨幕电影院，可以一站式满足消费需求。“非常喜欢这里氛围，晚上灯光亮起，在摩天轮下散步，吹着海风，很惬意。”陈女士跟记者分享道。

港人消费半径不断扩大的背后，是深港交通的日益便利。今年3月，深圳通全新推出“一票通深港”，旅客购买一张车票可乘坐“一次深圳市内公交或地铁+一次跨境巴士”，实现深港两地“一票联程”，为跨境出行提供更多便利；6月，深圳通“一码通深港”业务正式上线，深港公交地铁实现乘车扫码互联互认互通；7月1日，“港车北上”正式实施，进一步增强了深港乃至大湾区融合的便捷性。

为进一步方便深港两地旅客往来，释放消费潜力，往返香港的跨境高铁运力不断扩容，目前从深圳往返香港西九龙站的列车每天超过180列。此外，自8月14日起，铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”，凡旅客持票面发到站为（深圳）福田至香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后，旅客仍可于票面乘车日期当日办理3次“灵活行”变更车次手续。

多举措强化消费“引力”

8月10日，深圳购物季启幕。这场持续3个月的全城促消费活动，将推出超680场活动，其中结合深港全面通关，港人来深餐饮、旅游等消费需求，开展“深港消费季”，举办深港好品直播节、深圳免税爱购节等活动，深港联动带旺产业融合。

事实上，这只是深圳为强化“跨城消费”推出的又一举措。近期，深圳各区、各大商圈纷纷打出“港味”牌，不断完善服务，提升港客消费体验，强化“吸引力”，将“流量”转化为“留量”。

深港主题促消费活动密集。5月，热力十足的“港·潮流”购物节亮相福田，近80家香港参展商、超130家香港品牌吸睛十足；6月，“小港夜”在盐田亮相试运营，成为深圳首个以“港人港企港品牌·港风港味港潮流”为特色的双创夜市街区，目前已吸引超10万人次到场消费体验；7月，汇集30多项活动的“罗湖深港文化月”登场，在5周的时间里，让深港两地市民感受“食在罗湖”“潮玩罗湖”“文化罗湖”“趣味罗湖”……

商家主动出击增强消费黏性。欢乐港湾推出凭回乡证乘坐“湾区之光”摩天轮的优惠活动，让港客在票价上享优惠；深业上城有近30家商户为港人开通了专项优惠服务，目前正筹备与香港市民常用的线上支付平台进行联动，进一步为港客提供优惠及便利；金光华广场将向部分消费的客人发放深圳通卡。

戴德梁行研究院副院长张晓端表示，自全面恢复通关以来，深圳市、区各级政府便频频举办各类以香港为主题的促消费活动，本地商家也不断推出港澳居民专属优惠并升级服务支持，交通基建、金融服务等配套措施持续助力提升互联互通水平，这些举措也为致力于建设国际消费中心城市、提升跨境消费活力的城市提供了案例和借鉴。