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服务更精细 体验更丰富 场景更多元 暑期港人“赴深热情”带来消费新变化

2023-08-13 10:32:08 来源:深圳特区报

深圳新闻网2023年8月13日讯(深圳特区报记者 吴亚男)周六上午11点许,福田口岸迎来当天的客流高峰,北上的香港居民与南下内地居民在这里“擦肩而过”,奔赴各自的目的地。


(资料图片)

距离口岸几站地铁的福田CBD商圈,多家购物中心的热门餐饮店等位区越来越热闹,香港消费者占比高。

正值暑期,港人来深消费愈演愈烈。在香港人常用的社交平台上,各种图文并茂的“深圳吃喝玩乐攻略”冲上热搜榜,不仅有美食推荐、港人专属优惠券领取方式,还有去深圳某区坐地铁几号线等交通指南,更有香港网友详细列出深圳商场冷气“够冻”排名,相当精细,充分体现了当下港人来深消费有多“热”。据香港入境处数据显示,7月份北上港人总数达到468万人次,平均每日便有超16万人次北上。

消费体验愈加丰富

今年以来,每逢周末,香港居民沈小姐都会跟朋友或者家人一起来深圳寻觅美食、看电影演出、玩剧本杀、打卡景点。“来深圳吃饭是基本,有很多好吃的餐厅还没开到香港去,我们就提前来探店打卡,每次回香港还会顺手带些时下网红糕点、奶茶等,分享给家人朋友。”沈小姐告诉记者,近一个月,她和朋友来深圳更频繁,有时行程太晚,会提前订酒店住一晚。“深圳的剧本杀、密室逃脱的沉浸式体验做得好,空间更大更好玩,我们常相约一起来玩。”

家住香港元朗的李先生,同样是一位资深“两地往返人士”,提及深圳特色美食如数家珍,近期更是热衷于来深圳运动健身。“深圳的体育场馆众多,我们常和深圳的朋友相约打比赛。”李先生说,香港健身房价格比较贵,健身经常要预约,深圳随时都可以健身,而且服务专业,空间体验更好,“现在交通便利,想来随时就能过来”。

“赴深热情”带动消费全面上扬。美团数据显示,7月初,香港消费者在深圳消费的线上订单量创下恢复通关以来的峰值。以7月为例,吃喝玩乐的线上订单量较1月同期增长超400%,其中,餐饮堂食是香港消费者赴深圳消费的首选,来深圳喝早茶、吃火锅、品烤鸭、尝海鲜、买奶茶在香港消费者中热度高涨。

美容美发美甲、休闲玩乐同样深受香港消费者的喜爱。7月以来,美团平台上,香港消费者的“变美”订单量较1月同期增长超800%,足疗洗浴订单量增长750%,密室、KTV订单量增长超500%,健身、体检、洗牙、DIY手作等订单也出现增长,香港消费者在深圳的消费体验愈加丰富多元。

中国(深圳)综合开发研究院企业与市场研究中心主任赵圣慧表示,港人北上消费正趋向多元化、高端化,从以前简单的餐饮娱乐消费,扩展到时尚服饰、文化艺术、医疗健康、定制服务等,主要原因是深圳的消费市场可以提供更多高品质、特色化和体验化的商品和服务,得到越来越多香港消费者的认可。

消费半径不断扩圈

受益于口岸便利和地理优势,香港消费者大都集中在罗湖东门、老街、笋岗,福田水围、上下沙、华强北,南山后海等地。记者采访中留意到,这种消费局面正在改变,港人消费半径不断扩大,已经向宝安、前海、龙华、龙岗、盐田等各区蔓延。壹方城、欢乐港湾、万象天地、欢乐海岸等多个购物中心正以其丰富多元的消费业态和场景,成为新兴的港人消费热门目的地。

“我一般会选择在工作日和朋友一起驾车过来,从深圳湾口岸到欢乐港湾,40分钟,非常方便。”香港市民陈女士今年以来几乎保持每月至少3次到深圳消费的记录,而宝安中心区商圈是她的首选。在她看来,除了交通便捷外,这里的店铺选择多样,不但有高档到平价的美食店,也有各式糕点甜品店,还有大型生活超市、巨幕电影院,可以一站式满足消费需求。“非常喜欢这里氛围,晚上灯光亮起,在摩天轮下散步,吹着海风,很惬意。”陈女士跟记者分享道。

港人消费半径不断扩大的背后,是深港交通的日益便利。今年3月,深圳通全新推出“一票通深港”,旅客购买一张车票可乘坐“一次深圳市内公交或地铁+一次跨境巴士”,实现深港两地“一票联程”,为跨境出行提供更多便利;6月,深圳通“一码通深港”业务正式上线,深港公交地铁实现乘车扫码互联互认互通;7月1日,“港车北上”正式实施,进一步增强了深港乃至大湾区融合的便捷性。

为进一步方便深港两地旅客往来,释放消费潜力,往返香港的跨境高铁运力不断扩容,目前从深圳往返香港西九龙站的列车每天超过180列。此外,自8月14日起,铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”,凡旅客持票面发到站为(深圳)福田至香港西九龙站间的有效车票,在办理过一次改签或超过改签时效后,旅客仍可于票面乘车日期当日办理3次“灵活行”变更车次手续。

多举措强化消费“引力”

8月10日,深圳购物季启幕。这场持续3个月的全城促消费活动,将推出超680场活动,其中结合深港全面通关,港人来深餐饮、旅游等消费需求,开展“深港消费季”,举办深港好品直播节、深圳免税爱购节等活动,深港联动带旺产业融合。

事实上,这只是深圳为强化“跨城消费”推出的又一举措。近期,深圳各区、各大商圈纷纷打出“港味”牌,不断完善服务,提升港客消费体验,强化“吸引力”,将“流量”转化为“留量”。

深港主题促消费活动密集。5月,热力十足的“港·潮流”购物节亮相福田,近80家香港参展商、超130家香港品牌吸睛十足;6月,“小港夜”在盐田亮相试运营,成为深圳首个以“港人港企港品牌·港风港味港潮流”为特色的双创夜市街区,目前已吸引超10万人次到场消费体验;7月,汇集30多项活动的“罗湖深港文化月”登场,在5周的时间里,让深港两地市民感受“食在罗湖”“潮玩罗湖”“文化罗湖”“趣味罗湖”……

商家主动出击增强消费黏性。欢乐港湾推出凭回乡证乘坐“湾区之光”摩天轮的优惠活动,让港客在票价上享优惠;深业上城有近30家商户为港人开通了专项优惠服务,目前正筹备与香港市民常用的线上支付平台进行联动,进一步为港客提供优惠及便利;金光华广场将向部分消费的客人发放深圳通卡。

戴德梁行研究院副院长张晓端表示,自全面恢复通关以来,深圳市、区各级政府便频频举办各类以香港为主题的促消费活动,本地商家也不断推出港澳居民专属优惠并升级服务支持,交通基建、金融服务等配套措施持续助力提升互联互通水平,这些举措也为致力于建设国际消费中心城市、提升跨境消费活力的城市提供了案例和借鉴。

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