微信道歉了，面对大学的联合抵制，它终是低下了头

29日下午，微信支付突然发布致歉声明，态度诚恳的为 “支付费率问题处理不周问题道歉”。

(资料图片仅供参考)

▲微信官方看似情真意切的致歉

一石激起千层浪，如此异常的态度引起网友心慌，唯恐放低姿态是黄鼠狼拜年，真实目的是又想提高用户提现手续费之类。

但追完致歉声明的来龙去脉后发现，竟然只对了一半 ：计划提高用户手续费是真，但“被逼”到真情实感道歉也是真。

至于为何突然滑跪致歉？

一切还要从4天前的，南京理工的公告说起。

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按照微信方面的说辞就是，彼时微信支付刚进入校园。

出于各种原因，出台了 “对非营利性支付场景提供0费率” 的优惠政策。

但后续非盈利的场景太多了，导致运营成本过高承担不起了，所以打算从7月1号开始收费。

▲号称运营成本已达10亿元

非营利性支付场景本就无利可图，连买卖都算不上，又如何承担支付费率。

七拐八拐到最后，也不过是羊毛出在羊身上、被转嫁给了在校师生。

所以26日当天，南京理工大学率先发布声明称：

为维护师生利益，

调整校园卡消费系统支付渠道，

随即西北大学也加入停用阵营。

彼时的微信支付尚未意识到事情的严重性，便任由个别“反骨仔”自行闹腾。

但没想到江苏师范大学、西南科技大学等多家高校领头羊，也在西北大学之后宣布跟庄，暂停使用微信支付。

一石激起千层浪，越来越多的高校蠢蠢欲动、许多在校师生也都发文力挺停用做法，讨伐微信提现费率过高不合理。

甚至还有人认为 ：微信支付吃相如此难看，不如回归现金支付或者翻数字币的牌子！

臣附议之声不绝于耳，终于引起了微信支付的注意，官方微博连忙回忆密码、登号发布声明。

简单归纳就是： 目前学费、生活服务等还是0费率，只是想在电商、酒旅等小部分盈利场景收点钱减少运营亏损。

我微信支付进入校园8年来，没有功劳也有苦劳，大家给点面子别闹了行不行？哥也挺不容易的。

不发声明潜水还好，粉丝只是小范围聚堆讨论、吐槽，毕竟微信支付是出了名的没客服。

而此时声明一出，粉丝纷纷找到方向，跑到官博评论区讨说法。

不是声讨其提现手续费贵的离谱，就是指责其吃利息还收手续费的操作是贪得无厌。

总之近千条评论洋洋洒洒都是嘲讽，可见声明并没有起到平息风浪的作用，反而让反对之声愈演愈烈。

赚钱计划疑似踢到了铁板，索幸还有个金牌智囊团。

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不久后，官方再次发声明，将多年来的运营亏损、收费去向都摆到了明面上。

自称承担的银行通道成本已超10亿、收取的2‰中有一半是要付给合作方的，言外之意就是 ：哥不是贪得无厌、是真穷到没办法了。

▲声明摘录

把行业潜规则翻到明面上，是不是经过艺术处理的卖惨行为？不得而知！

相信也不会有内部人员抬上更接近利益核心的证据反驳，但可以看得出，此番声明确实让舆论开始有了动摇。

甚至还有粉丝自发为微信支付叫冤，称花钱办事天经地义，是广大用户过于惯性思维了。

该网友还以POS银行、visa以及美国运通等手续费率为例子，力证微信支付收取手续费没毛病，该道歉的另有其人。

不得不说，大厂公关确实水平在线，一纸声明就能扭转舆论局面。

甚至还借着回应高校收费的由头，敲打了那些吐槽提现费的普通用户，总之意图也很明显 ：这个钱我收定了，谁来了也保不住，我说的。

敢如此“冒天下之大不韪”，说到底还是线下渗透率给了它底气。

当多个支付渠道并行，两个竞争者势均力敌时，谁都不敢突然改变策略，生怕对方趁机挤占市场份额。

但当微信支付层层升级，绑定了N多小程序和支付场景后，更加简洁的微信支付逐渐在行业竞争中实现弯道超车，成了民众离不开的生活习惯。

而市场的站位，也就从了我需要你、变成了你离不开我，因此拿捏成了必然之势。

就像粉丝们说的那样，微信官博的此次道歉看似态度诚恳，但也只是应对校园市场起义，并且用的还是缓兵之计。

因为道歉声明中，只说非盈利性支付场景不收费，而划拨非盈利性支付场景的笔却捏在微信手里。

所以那些所谓的 “盈利性场景” 的羊毛，可能最终还要在师生身上薅，这是微信支付的硬气和底线。

▲声明摘录

也幸亏微信目前的渗透率没达到100%，不然道歉什么的恐怕连个影子都看不到。

直接像领导下达通知一样强行施行，届时用户岂不是气到干瞪眼也没辙？

但不得不说，此番风波确实是微信支付大意了、没有闪，钱没收到还激起了广大普通用户的多年怨气。

可能已经有用户开始琢磨对抗之法了，比如效仿高校转战平台等等，毕竟谁的钱都不是大风刮来的。

至于起义高校此番过后是打算见好就收，还是继续抵抗？拭目以待。